问：如果收到的货品出现质量问题，我可以退货吗?
答：舒华体育用品有限公司承诺：
提供的产品符合国家有关产品质量规定。我们将尽最大义务保障您购买产品的质量，
如您所购买的产品在三天内有质量问题我们将予以免费退换并承担往返运费。

问：三天退货中的三天是从订购之日起计算吗?
答：不是。三天的退货政策是指从您签收货品那天起计算。

问：三天内我应该如何办理我的退货?
答：如果您收到我们货品出现任何问题，请您在第一时间内拨打我们的热线020-85239635，我们的接线员会协助您处理一切退换货事宜。当收到您的退货后我们将按照您反映的问题进行检查，然后再进一步为您做处理。

问：产品是否有保修?
答：舒华承诺对于所售出的商品提供1年免费保修，凡是商品在正常使用过程中所遇到的质量问题，请您通过服务热线(020-85239635 图文传真： 020-85239881 与客户服务部及时联系。商品问题得到确认后，如果您在外地，舒华将安排在你当地的分公司或专卖店派人上门维修。（电动跑步机的电机保修五年）舒华在全国各地均有分公司或专卖店，售后服务不是问题！敬请放心！舒华对超过一年免费保修期的售出商品提供终身维护服务，但需收取相应的维修费用及运费。

问：如果我在外地，怎么发货？运费怎么算?
答：舒华在全国各地均有分公司或专卖店，我们可以提供免费送货，免费安装，货到付款。县级以下及郊区的均收取50元-200元运费。（视情况而定）

问：在贵站购物，有哪些付款方式？
答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站左侧的“付款方式”链接，注意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认；另外还可使用在线支付方式，在本站选择要购买的商品，提交订单后点击在线支付按钮，按提示完成支付。

问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？
答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行网站完成的，也就是说，您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的，而不是在本站或者在线支付公司的网站完成，安全性由银行把关，因此，您可放心使用。

问：付款后是否需要与贵站联系？
答：请您在汇款后，尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相关业务。